FMIPA Unesa Gelar RTM Hasil Survei Kepuasan Mahasiswa, Dosen, dan Tenaga Kependidikan
SURABAYA - Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam (FMIPA) Universitas Negeri Surabaya (Unesa) menggelar Rapat Tinjauan Manajemen (RTM) Hasil Survei Kepuasan Mahasiswa, Dosen, dan Tenaga Kependidikan pada hari Rabu, 31 Mei 2023. RTM ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja fakultas dalam memberikan pelayanan akademik dan non-akademik kepada mahasiswa, dosen, dan tenaga kependidikan selingkung Unesa.
RTM ini dihadiri oleh Dekan FMIPA Unesa, Wakil Dekan Bidang I, tim Gugus Penjaminan Mutu (GPM) FMIPA Unesa, 16 orang Koordinator Program Studi dan 16 orang Unit Penjaminan Mutu (UPM) selingkung FMIPA Unesa. RTM dipimpin oleh Divisi Data dan Survei GPM FMIPA Unesa. Setiap UPM Program Studi menyampaikan indikator prioritas yang harus ditingkatkan menurut perspektif mahasiswa dan dosen, sedangkan survei kepuasan tenaga kependidikan FMIPA disampaikan oleh Divisi Data dan Survei GPM FMIPA.
Hasil survei menunjukkan bahwa secara umum tingkat kepuasan mahasiswa, dosen, dan tenaga kependidikan terhadap fakultas cukup tinggi. Namun demikian, masih ada beberapa hal yang perlu ditingkatkan, seperti layanan BK dan sistem informasi akademik. RTM juga menjadi ajang diskusi dan tukar pendapat untuk mencari solusi dan strategi perbaikan.
Dekan FMIPA Unesa, Prof. Dr. Wasis, M.Si., mengapresiasi analisis hasil survei kepuasan yang telah dilakukan oleh GPM dan UPM FMIPA Unesa. Ia berharap bahwa hasil survei ini dapat menjadi bahan evaluasi dan masukan bagi fakultas untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada para pemangku kepentingan. Ia juga mengajak seluruh sivitas akademika FMIPA Unesa untuk bersama-sama berkomitmen dalam menjaga mutu dan akreditasi.
“Kita harus bersyukur bahwa hasil survei kepuasan ini cukup baik. Ini menunjukkan bahwa kita telah bekerja dengan baik dalam memberikan pelayanan kepada mahasiswa, dosen, dan tenaga kependidikan. Namun kita tidak boleh berpuas diri. Kita harus terus berbenah dan memperbaiki apa yang kurang. Kita harus menjadikan hasil survei ini sebagai motivasi untuk terus berinovasi dan mengembangkan kualitas layanan prima baik pada level fakultas serta program studi tingkat sarjana, magister, dan doktor yang ada di FMIPA,” ujar Prof. Wasis.
RTM Hasil Survei Kepuasan ini merupakan salah satu agenda dalam penjaminan mutu yang dilakukan oleh FMIPA Unesa. RTM ini diharapkan dapat menjadi sarana komunikasi dan koordinasi antara fakultas dan program studi dalam rangka peningkatan mutu pendidikan di FMIPA Unesa.
